巨量引擎,2020这一年

巨量引擎,2020这一年

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2020这一年,商业世界愈加充满不确定性。

这一年,短视频、直播、内容带货等新生态频现,品牌与用户的连接通路不断迭代,“人—货—场”的关系不断颠覆重构。每一个企业,无论体量规模、所在地域、行业属性和竞争状态,都普遍渴望新的增长机遇。企业需要从理念到组织上的突破,才能以更大的灵活性来应对不可逆的变化。

这一年,巨量引擎不断进阶,打通广告与经营的链路,实现从流量经营向生意的全局经营转变,助力企业应对外部经营环境的巨变,探索生意增长的边界。

通过回顾2020年巨量引擎这一年,我们希望概括出技术驱动生意增长的各种可能与走向。

让技术更有温度,我们正努力

这一年,疫情肆掠,时代的一粒灰落到中小企业身上,变成难以逾越的大山,复产复工迫在眉睫。特殊时期,巨量引擎连续推出两期“企业复苏计划”,多次加码资源,以“抖音企业号0认证费”、“广告赠款扶持政策”、“企业产品&服务免费开放”、流量扶持等多项措施,累计助力100万企业主,以线上经营获客带动生意复产复工。

同时,线下遇冷,企业纷纷通过直播寻找经营新通路。为此,巨量引擎整合资源推出各种直播专项帮助地域经济复苏。县长来直播,110位市长、县长走进抖音直播间推荐家乡农产品,实现销售额1.23亿;援鄂复苏计划深入湖北,借助直播让5643家中小企业实现销量回升;「百家媒体直播带货」联动百家媒体通过抖音直播,将湖北当地特色产品推向全国。

还有云逛街、云展馆等丰富的直播项目,在丰富用户看播体验的同时,也为线下实体经济注入活力,助力经济回暖。特殊时期,巨量引擎发挥平台优势,让技术变得有温度,在关键时期发挥平台势能,助力困境中的千万企业探索出一条生存新路径。

营销“无人区”,我们正探索

这一年,在新常态、新格局之下,如何让商业个体与亿万用户相连,让中小企业实现从0到1的跃迁,让中大型企业发现持续增长的通道?是巨量引擎一直在思量的问题。

作为以技术驱动营销的信念践行者,巨量引擎宣布品牌升级,提出「激发生意新可能」的全新slogan。但这并不仅仅是一句口号变更,而是意味着“我们要深入到生意的链条中去,为客户业务增长的需求而设计商业产品与转化链路,实现从流量场到生意场的转变”。

正如在品牌宣传片中所看到的,十个不同行业不同体量的客户,在巨量引擎找到了十种不同生意的新可能。这其实是千千万万企业的一个缩影,在巨量引擎平台,我们希望推动“小”的个体去想象另一种规模,塑造“大”的集团去看见下一个创新。

流量增长见顶之下,从广告到生意成为一种自然的进化,而如何让广告深入生意链条真正实现“全局长效经营”,巨量引擎携手合作伙伴正在营销的无人区探索。

在2020年度峰会引擎大会上,针对如何驱动企业生意新增长的问题,巨量引擎首次提出了“全局经营”的增长路径,并进一步明确2021年巨量引擎商业产品将围绕“一体化、原生化、科学化”三大目标展开,实现从广告到生意的全局演进。我们希望,通过构建生意经营体系、“CARES”新营销增长模型,全场景、全周期、全链条地护航企业成长,驱动生意新增长,与品牌主、合作伙伴等一起步入全局繁荣的新生意时代。

同时,我们推出了国内首个以经营成长能力为核心指标的商业营销大奖——引擎奖。首届引擎奖从2000+参选企业中,评选出25个品牌/代理商。不同于其他奖项,我们不以一次campaign的创意或效果为评判,而是放眼全年、聚焦品牌和合作伙伴的经营状况。

回顾品牌创立以来的两年,巨量引擎一直在进阶演变。无论是流量经营、创意增长,还是生意全局经营,我们一直在行业前沿的无人区摸索,但初心却始终未变:我们希望激发成千上万、大大小小的商家在巨量引擎平台找到生意新可能。

流量提效,我们正创新


这一年,互联网行业的竞争行至中段,从存量中挖掘增量,成为业界共识。短视频、直播电商、内容带货等新生态的快速崛起,反映了互联网平台对新流量入口的渴求程度。

趋势之下,对于多样的流量形态,行业需要一个能够具备综合解决方案能力的「流量综合体」,帮助企业一站式的去解决全网用户的触达需求,减少广告主的执行成本,提升流量的效率。

这一年,在流量提效上,巨量引擎做了很多探索和布局,致力于构建一个具备“触达多样性及整合创新”、“覆盖量延展及站内外生态”、“异构问题解决及提效优化”等三大能力的“流量综合体”。

在流量触达上,从生态内的信息流到贯通生态外的穿山甲,再到全量上线的搜索广告,巨量引擎站内外能覆盖到的用户MAU已经接近移动互联网的全量用户;而在流量增长方面,巨量引擎以覆盖、整合、创造等手段,实现合理、规模、多样化的流量增长形式。

一方面,我们不断更新迭代广告产品,驱动流量提效。比如,随着直播的爆火,针对性的推出TopLive产品,将抖音开屏短视频广告一键直达抖音直播间,为直播间强效引流。同时,针对直播场景,推出更为原生的FeedsLive,多元满足直播引流的需求。

另一方面,我们不断丰富流量场景,拓展流量池。2020年9月16日,穿山甲宣布品牌升级,定位“全球开发者成长平台”。它从视频化广告平台,变身为基于开发者全生命周期的成长解决方案提供商,为开发者提供了健康的变现支持和全链路、全方位的成长扶持。

9月25日,巨量引擎搜索广告宣布全量上线,定位为“内容生态下的搜索营销”,将通过整合巨量引擎的内容营销、信息流投放、阵地经营等,为广告主带来触达和转化增量。

此外,我们还做了很多尝试。比如,跑通了R&F能力,推出了AB剧、合拍任务、震动广告等产品。以上是我们不断探索的切面,在提供更多触达可能性的前提下,我们正将流量覆盖延展至站内外生态,通过产品整合创新,实现流量全局提效,激发生意新可能。

营销科学,我们正突破

互联网时代的生意增长,50%靠创意,50%靠营销科学。

这一年,“营销科学”品牌的正式发布。这意味着,巨量引擎已做好长期建设的决心,以更大资源投入,更体系化输出营销科学能力。

打好数字基建是营销科学化进程的第一步,因此,巨量引擎提供了一套完整的数据融合方案,包括转化跟踪工具箱、联合建模、联邦学习、DataHub等等。它们构建出安全稳定的后端数据融合环境,持续保障着用户数据和企业数据安全,也让营销更加高效。

在巨量引擎营销科学全景图谱中,包含能力层、理论层、产品层、服务层四层结构。“能力层”就是基于整套数据融合的方案。一方面,通过“洞察”指导营销人提高决策质量。另一方面,结合“度量”和“优化”,精准衡量广告带来的真实收益,实现更高效的新客获取。

“理论层”是营销科学的内核,通过课题化探索、推进增效度量体系规模化应用,驱动行业发展。“产品层”围绕营销科学代表产品巨量云图,形成“洞察+度量+优化”的全链数据解决方案。“服务层”打造包括顶级营销科学家、运营经理和分析师等在内的完整服务团队。2021年,巨量引擎期望与优秀服务商同行,让营销科学服务覆盖1000家品牌,开创多方共赢的新机遇。

从营销科学的能力层可知,对营销来说,用科学度量精准衡量营销收益外,还需要数据洞察来提高营销决策质量。

这一年,巨量引擎不断丰富洞察工具,将“巨量算数”打造为行业前沿内容消费趋势数据洞察品牌,通过构建动见、算数报告、算数榜单、算数指数四大核心板块,为行业提供系统化的洞察能力输出。

营销科学,是生意增长的起点,在这个广袤的领域,我们正在不断突破着。

创意的新时代,已经来了

这一年,营销创意界正在发生根本性的变革。信息科技重塑着创意生产力、生产关系和生产结果,属于普通人的创意潜力被释放、催化和放大。

数据显示,在巨量引擎平台上,创意素材生产数量呈现出爆发性增长,每天新增的视频广告创意素材有70万条;超过2200万创作者在抖音上创作商业化创意内容,收入达417亿。

2020年底,通过巨量创意节活动落地,巨量引擎在业界首次发布“新大创意”概念,总结了互联网和数字技术如何作用于营销创意业态,并使之发生了根本性的变革。生产大爆发、生态大协同、生意大增长的“新大创意时代”,真的来了。

内容营销,我们在破圈

这一年,原生内容依然一直保持着蓬勃发展的态势。

内容创作者发挥着关键性的作用。截止2020年12月,巨量星图创作者规模突破46万。作为巨量引擎推出的基于创作者生态的一站式服务平台,巨量星图将今日头条、抖音、西瓜视频等多端海量的创作者聚合在一起,将创作者与广告主进行深度链接,打造无缝化的内容交互生态,为品牌提供高价值的内容服务,同时为创作者带来收益。

同时,在消费者粉尘化的趋势下,国民级IP成为聚集消费者的重要打法。IP化运营成为越来越多企业者的选择,巨量引擎搭台,品牌唱戏的格局成为定式。其中抖inCity城市美好生活节和美好购车节就是其中典型的印证。

抖in City城市美好生活节,通过“一城一味”的城市嘉年华形式,将抖音范儿、城市文化、品牌特色结合,建立品牌本地化营销的全新模式,搭建起品牌体验的新平台。活动吸引100+明星担任城市美好星推官打call,1500+抖音达人深度参与,落地成都、西安、广州、上海等30+城市,打造出150亿+的传播声量。疫情之下,让全民,在抖音,看见城市新生力。

而美好购车节,则是巨量引擎针对垂直行业进行深耕的内容IP。以直播为核心,紧密围绕选车、购车场景进行内容渗透,美好购车节联合央视财经的王牌主持人康辉、朱广权、陈伟鸿、谢颖颖,组成“央视说车天团”,在线为消费者精挑细选汽车产品,借势央视稀缺资源,形成破圈影响力。

一个个出圈的案例和IP,印证了就内容营销而言,原生化、IP化依然有效。

阵地经营,500万企业主的选择

这一年,增量见顶,在生意链路中,企业向营销漏斗的深处挺进,营销不再仅仅停留在流量触达层面,而是要求流量转为销量。这倒逼着互联网营销平台走向存量精细化运营之路。一个好的经营阵地,能给企业带来优质的流量、完善的服务,以及看得见的丰厚收益。

截至2020年11月,抖音企业号数量突破500万家,涵盖29个行业、295个细分行业。与去年同期相比,一年之间数量激增了5倍。作为阵地经营的重要产品支撑,企业号为广大的中小微企业提供了想象另一种规模的新可能。数据显示,企业号发布的内容每天能被看到将近200亿次,平均每个视频都能带来18条商机。而一些优质的内容,甚至在5分钟内就会被粉丝下单或咨询。这让其成为了企业经营的首选阵地。

2020年5月,抖音品牌号推出“百大增涨计划”。以亿级流量扶持、专属营销策略、场景定制方案、专项运营扶持的扶持政策,吸引热门行业中的100家优质头部品牌率先入驻。通过与百家行业标杆影响力品牌合作实现长线运营共建,巨量引擎不断丰富平台内容生态,构建起内容营销的全新生态。

500万企业主用脚投票背后,其实映射的是不可逆的行业趋势:阵地经营成为越来越多企业的选择。

巨量大学,我们授人以渔

这一年,数字营销行业进入一个拐点时期。一方面,数字营逐步成为企业的必选项;另一方面,数字营销人才的稀缺,数字营销教育体系的匮乏,数字营销的普及速度亟待提高。

授人以鱼,不如授人以渔。

这一年,巨量大学以“让知识加速每一次商业成长”为使命,打造数字营销的“黄埔军校”。目前,已积累超过1500门数字营销课程,吸引超过700万用户在巨量大学学习,向行业输送超过近20000名认证学员,聚合内外部优质讲师超过200人。

凭借优势,巨量大学获颁ISO 21001教育组织管理体系认证证书、ISO 9001质量管理体系认证证书。其中,其所获得的ISO 21001认证证书是中国互联网数字营销领域的首张证书。双证书的获取,标志着巨量大学的培训考核体系和服务质量管理能力进入到国际化水平,证书含金量上更是得到ISO国际认可,是巨量大学在数字营销培训领域的影响力的重要表现。

荣誉背后,巨量大学,正为行业输送营销专业人才,用知识助力生意增长。

回望巨量引擎的这一年,我们清晰地发现,广告正在深入挺进企业经营、生意之中,并发生剧烈的化学反应。过去,我们更多为企业提供基于流量和数据的采买服务,而现在,我们更进一步地深入企业生意的链条之中,无论在内容、用户、还是生意层面,都能提供一系列的经营能力。正如我们的品牌口号“激发生意新可能”,我们期待,更多的品牌通过巨量引擎,经营新生意、创造新价值、拥抱新经济。

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